无线网卡无法识别故障

近日，一用户在使用无线宽带上网卡时遇到了故障，于是将笔记本电脑和上网卡拿来让我帮忙解决。该笔记本电脑是一台Acer的AS3810TZ，预装了WindowsVistaHomeBasic操作系统，上网卡使用的是USB接口的电信天翼无线宽带上网卡，型号是创新的CT_Space—E800。朋友说上网卡刚安装好时是可以上网的，后来也不知道是怎么回事就上不了网了。