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品牌社区:顾客深度体验的新思路 被引量:1

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摘要 当"体验"成为营销界的热门话题时,"品牌社区"却悄悄地为品牌体验搭建了一个平台。本文利用Schmitt(1999)提出的五策略体验模块(感官、情绪、思考、行为、关联)来设计品牌社区体验,为品牌社区建设提供实践依据。本文的创新之处在于与以往消费服务过程体验设计不同,将五策略体验模块应用到品牌社区体验设计中。
作者 虞晶晶
出处 《现代商业》 2010年第8期117-117,共1页 Modern Business
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参考文献4

二级参考文献27

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