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丰田归零

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摘要在2010年2月底到3月初,丰田汽车创始人的孙辈、总裁丰田章男先是到美国道歉,再到北京向中国消费者道歉。他的眼神严肃认真中透着黯然神伤,他说:"对不起,我们保证提升质量管理。"

作者张炤虎

出处《产品可靠性报告》 2010年第3期64-69,64,共6页

关键词丰田汽车 2010年中国消费者质量管理创始人道歉总裁

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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产品可靠性报告

2010年第3期

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