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浅谈酒店服务意识 被引量:3

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摘要 通过对服务意识概念及意义的分析,通过对目前酒店服务现状的解析找出酒店缺乏服务意识的原因,通过对服务意识七大基本理论的阐述,让大家对服务意识有比较深入的了解。从而有意识的培养酒店服务意识。
作者 徐燕
出处 《消费导刊》 2010年第3期137-137,共1页
  • 相关文献

参考文献3

  • 1《白天钨宾馆管理实务》,广东旅游出版社,杨小鹏.
  • 2《酒店服务礼仪培训标准》,中国纺织出版社,杨宏建.
  • 3《现代酒店服务意识》,重庆大学出版社,韦明侏.

同被引文献2

引证文献3

二级引证文献2

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