沟通管理在通信行业信息系统外包项目中的研究与实践

在通信行业中，项目团队组成的多样化与绝对支配权限的缺失，对企业内部IT项目经理的沟通协调能力提出了更高的要求。首先探讨了信息系统外包项目中存在的主要沟通障碍与困难；继而围绕这些困难在实际工作中建立了一套标准化的沟通管理体系，并通过系统对沟通体系进行了有力的支撑；最后论述了实践过程中的不足与改进点。