天语手机有问题,用户得找“老天”说理?

不久前,315消费电子投诉网曾对天宇朗通售后维修站私换用户配件的现象进行了关注,笔者曾将投诉人反映的维修站私换用户配件、售后人员素质差、维修配件价格高等突出的问题反馈至天宇朗通售后总监龚小姐,龚小姐承诺会尽快跟进。但一个多星期过去了,315消费电子投诉网（www.315ts.net）一直未接到天宇朗通的任何回复。