“破窗理论”与高校图书馆阅览室管理

"破窗理论"揭示了人们的一种惯性思维:对于破损的东西毁得更彻底;对于完好的东西自觉地爱护。应用到图书馆期刊管理中,对图书馆馆员的管理、服务提出了更高的要求,文明行为习惯的养成不仅仅依靠规定、制度,应该是我们通过优质的服务为管理提供变化的动因,使其它的良好变化随之而动,强化读者的"自我"行为,对道德的规范和文化环境的内化逐步形成正确的价值观念,使管理达到"无为而治"。