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小区物业管理与服务之我见
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摘要
近年来,随着商品房的"批量生产",大批的居民小区如雨后春笋般的矗立在人们的视野中,作为小区管家角色的物业公司也随之出现。每一个市民都希望自己花费巨资买下的新居是一个邻里和睦、安居乐业的幸福家园,而不是城市劳工夜晚蜗居的鸽子笼,居民小区物业服务质量的好坏至关重要,直接影响业主对物业管理的满意度和物业企业的经济效益。文章在论述物业管理服务的重要性的基础上,提出了如何完善物业服务行为。
作者
白丁
机构地区
宁波日报报业集团
出处
《经济师》
2010年第4期240-241,共2页
关键词
物业管理
物业管理的本质是服务
“以人为本”的人性化服务
分类号
F293.33 [经济管理—国民经济]
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