节假日与工作日护理质量满意度调查

Investigation on patients' satisfaction with nursing services in holidays and workdays

目的对节假日护理质量与工作日护理质量评价进行对比分析,找出护理质量特别是节假日护理质量中存在的问题,提出改进对策。方法自行设计节假日患者满意度调查表和工作日患者满意度调查表,分别对节假日和工作日护理质量进行问卷调查。结果节假日与工作日住院护理质量满意度比较,差异有统计学意义(均P<0.01)。结论通过满意度调查,及时发现护理工作中特别是节假日期间护理质量存在的问题,提出改进措施,不断提高护理质量,提高患者满意度。