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丰田召回的公关之殇
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摘要
召回、再召回、扩大召回;道歉、再道歉、总裁道歉。丰田的召回事件如同一个不断加码的赌局,在输清离场之前丰田很清楚:只有用最切实的行动和最彻底的表态才能挽救这个频临崩溃的品牌,这是最后的公关手段。
作者
易广涛
机构地区
趋势中国传播机构
出处
《国际公关》
2010年第2期78-78,共1页
PR Magazine
关键词
公关手段
召回
丰田
道歉
总裁
品牌
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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国际公关
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