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黑龙江铁通公司领导深入哈尔滨分公司10050客户服务平台

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摘要铁通黑龙江分公司在年内重点开展规范基础管理、提升客户服务质量工作，通过优化管理流程，强化后台专业化系统支撑，提高人员素质，攻克用户关注热点问题，来切实规范管理、提高用户满意度，促进铁通公司市场经营健康持续发展。图为铁通黑龙江分公司总经理、党委书记李继林带领班子成员、

作者范冀

出处《通信管理与技术》 2010年第1期I0004-I0004,共1页 Communications Management and Technology

关键词铁通黑龙江分公司客户服务平台铁通公司哈尔滨用户满意度管理流程质量工作人员素质

分类号 TN916.2 [电子电信—通信与信息系统]

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通信管理与技术

2010年第1期

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