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“刁民”时代与被忽视的个体

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摘要 质量和服务共同构成品牌价值密度,企业若为了利润压缩成本、忽视消费者的声音,将会付出高昂学费。
作者 马荟 刘琦琳
出处 《互联网周刊》 2010年第7期29-30,共2页 China Internet Week
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