张永利：为每一位消费者解决问题

中国惠普有限公司3月16日16：30召开紧急新闻发布会，就部分笔记本电脑质量问题向中国消费者致歉。 惠普在会上承诺，将在今后的30天内展开综合整顿计划，并按照“三包”的相关规定延长保修乃至退机。3月15日晚，央视3·15晚会曝光惠普部分型号笔记本电脑的质量问题，让惠普公司陷于更深舆论漩涡。