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零售业CRM应用突破之道
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摘要
CRM是综合性的企业应用系统，其实施直用需要对症下药，用整体规划，分步实施的原则来指导行动，才会持续成功。
作者
陈渊源
出处
《软件和信息服务》
2010年第4期64-66,共3页
eSAS World
关键词
企业应用系统
CRM
零售业
对症下药
整体规划
分类号
TP315 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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