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以学员为关注焦点——培训工作的核心

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摘要 随着培训市场的日益繁荣发展,对培训机构的工作要求也越来越高,由此在培训中引用了ISO9000族质量管理理念,在培训的全过程中把关注学员作为培训工作的重点,强化学员意识,识别学员要求,满足学员要求,超越学员期望是培训工作必须要做到的。依据以往的工作经验提出了把关注学员作为培训工作核心的重要性。
作者 刘洪艳
出处 《黑龙江科技信息》 2010年第8期72-72,96,共2页 Heilongjiang Science and Technology Information
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参考文献1

  • 1全国质量管理和质量保证标准化枝术委员会秘书处和中国质量体系认证机构国家认可委员会秘书处2000版质量管理体系国家标准理解与实施[S].北京:中国标准出版社,2001.

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