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抱怨就是商机

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摘要 英国伦敦南部有一家鞋子专卖店,店里的鞋子琳琅满目,品种多样,质量上乘,但因附近鞋店太多,竞争激烈,生意一直冷冷清清。一天,店里来了两位时尚女性,她们试穿了一双又一双鞋,最后付账时,其中一人对同伴说:“今天购物真是累死了,一次次脱鞋、穿鞋,又烦又累。”听到顾客的怨言店老板想,
作者 李元卿
出处 《中外企业文化》 2010年第4期44-44,共1页 Chinese & Foreign Corporate Culture
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