摘要
首先阐述素质模型的相关理论,进而指出我国服务外包业中所存在的人力资源管理问题,说明素质模型的构建对发展我国服务外包业发展的重要性;接着以陕西省服务外包企业为样本,通过文献查阅法、问卷调查法和访谈法等手段,把服务外包人员分成高、中、低端三类,分别构建其素质模型。
出处
《科技管理研究》
北大核心
2010年第7期171-173,共3页
Science and Technology Management Research
基金
陕西省哲学社会科学基金"陕西省服务外包业人力资源开发研究"(08E019)
陕西省教育厅专项科研计划项目"关中高新带人力资源竞争力评价"(08JK142)资助
