管理者不该说的话

“为什么你们……”在责问别人时，想一想自己有没有什么过失，尽了多少力、多少心。有时，宽容地对待别人的错误，会使人更加振作，更加进步。用一连串的“为什么：’去发难于人，得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问：为什么我没有配合好你们？你们有什么地方需要我？也许事情会解决得更快一些。