摘要
信息共享空间服务运作的流程中,根据用户对象的需求设计服务内容,选择适合的服务模式,为实现服务模式的有效运作而配备合适的服务人员,并进行有效管理和培训。在总结国外管理实践经验的同时,为我国信息共享空间服务管理提供建议。
During the organization of services,content is designed by user needs,pattern is to be chosen,staff and training is to be arranged.In summarizing the experiences of Information Commons abroad in services management,suggestions for our country are made.
出处
《情报科学》
CSSCI
北大核心
2010年第4期496-500,522,共6页
Information Science
关键词
信息共享空间
服务
服务模式
人员管理
information commons
services
service pattern
staff management