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网页视频语音客服功能的研究和实现
被引量:
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摘要
在线客服是许多网站为方便与客户的交流而开通的一个功能,然而如何更方便的与客户交流和更有效的防止客户被骗,视频语音系统便成了开发热点。该文重点讨论了视频客服的系统设计理念,系统构建,部分关键功能的详细设计。
作者
刘文媫
崔书杰
孟萌
机构地区
山东大学威海分校信息工程学院
出处
《电脑知识与技术》
2010年第4期2351-2352,2357,共3页
Computer Knowledge and Technology
关键词
FMS
FLASH
C#
数据库:视频语音
rtmp协议
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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