道歉的艺术

莎士比亚曾在剧作《李尔王》中说：“为失败找借口，最后只会使伤口越来越深。”从政者一旦犯错。死不认错或百般推诿，只会让民怨不断加深，让伤口继续淌血。试问，当你生气的时候。最想听到的是什么？是道歉，而不是借口，即使对方的辩解并非毫无道理也是如此。