一封寄给工行的信——如何打造最受信赖的友好型银行思考侧记

中国银行业协会于2009年11月举办了"我心中最受信赖的友好型银行征文活动",在此次征文活动中,本文荣获一等奖。文章构思独特,文笔生动,以细腻、活泼的笔触记录了"我"作为一名普通的客户,通过办理各种金融业务体会到工商银行的点点滴滴。融情于文,感人至深。