项目管理在客户关系管理中的应用

随着企业运营过程中逐步由产品导向到市场导向,一直发展到现在的客户导向,客户对于每个企业来讲越来越重要。他关系着企业的生存和发展,只有维系好客户关系,才能保证企业有好的发展。因此,客户关系管理对于企业的发展越来越重要。主要从项目管理的角度出发,分析客户关系管理,将项目管理与客户关系管理相结合。希望可以提升客户的满意度。