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一场迟到的危机公关

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摘要 表情诚恳坚定,保持90度鞠躬姿势,至少5秒钟以上……这是一个日本人传统且标准的致歉方式,想必世界上没有一个国家的人民的道歉能像日本国民那样诚恳了,至少在肢体上。
作者 宋晓艳
出处 《现代工商》 2010年第3期52-53,共2页 Modern Industry & Commerce
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