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领头雁金艳婷

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摘要在常人看似简单，为旅客提供导乘导购、扶老携幼、搬送行李、倒送开水的服务工作，却被以服务班班长金艳婷为首的宁波公运集团汽车南站3561服务班做得有声有色。多年来，金艳婷将自己的满腔情、无限爱奉献在平凡的服务岗位上，创出了“脸笑、嘴甜、眼活、手快、脚勤、

作者陈旭利

机构地区宁波公运汽车客运服务中心有限公司

出处《中国道路运输》 2010年第1期80-81,共2页 China Road Transport

关键词铁路运输行业金艳婷服务工作服务态度

分类号 U294.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]

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中国道路运输

2010年第1期

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