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银行产品创新的客户可用性测试模型及其实证研究
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摘要
银行产品的创新是一个涉及到产品概念定位、调整、测试、产品市场调查及效果预测、产品正式上市这五个方面的复杂过程。本文研究的银行产品创新的客户可用性测试是指客户对产品概念测试和产品市场调查及效果预测。通过对产品创新的客户可用性进行测试,银行可以及时获取客户对其产品的评价信息并对产品进行有效调整,从而提高银行的竞争力。
作者
迟国泰
赵志宏
李战江
机构地区
大连理工大学管理学院
中国建设银行产品与质量管理部
内蒙古农业大学理学院
出处
《投资研究》
CSSCI
北大核心
2010年第4期10-13,共4页
Review of Investment Studies
关键词
可用性测试
产品创新
银行产品
测试模型
客户
实证研究
产品概念
市场调查
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
F274 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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