临床护士长工作的管理技巧

今年我院医疗纠纷的数量比去年增加了15％，据统计与护理因素相关纠纷中有的因服务态度不好，有的因工作中没有按照操作规程加错药、加多药，有许多因为事情做了又没有记录，导致发生纠纷打起官司又没有证据，有因病情变化观察不到位延误抢救时机引起的纠纷等。经常会扰乱了医院的正常工作秩序。现在医疗纠纷很多告到法院及上传到网上的，由法院及网民来进行审理，并直接追究医护当事人的责任，医院的管理模式正从行政医疗管理模式转变到法律医疗管理模式。