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开展异业对标 促进管理创新

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摘要 所谓异业对标就是在电力系统内开展同业对标的基础上面向社会,向其他行业标杆单位学习,取其之长,补己之短.是同业对标的一项有益补充和完善。开展“异业对标”工作就是对照实际工作中的不足,学习其他行业工作中的先进经验和工作方法,引进他们先进的服务理念、高效的工作方法、规范的服务制度、务实的工作作风、创新的企业精神,全面提升各项工作水平.促进企业自身发展和提升企业的客户满意度。
作者 张伟红
出处 《大众用电》 2010年第4期3-4,共2页 Popular Utilization of Electricity
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