关系规范、信任与第三方物流机会主义行为

探讨关系规范对第三方物流机会主义行为的治理作用,并讨论信任和环境不确定性是否在关系规范的治理中分别充当中介变量和调节变量。通过对广东省12家物流龙头企业的119个客户的相关问题进行问卷调查来收集数据,并采用结构方程模型的方法对概念模型和假设进行验证。结果表明,(1)关系规范能有效抑制第三方物流的机会主义行为;(2)信任也是第三方物流机会主义行为的有效治理机制;(3)尽管信任与关系规范正相关,但是关系规范对机会主义行为的治理作用并不需要通过信任来实现,也不受到环境不确定性的影响。