处理师生冲突事件中的班主任工作艺术

师生冲突事件的发生对课堂教学及班级管理影响甚大。班主任要有工作艺术,采用"迂回包抄"的方式,运用相关的教育学、心理学和管理学方面的知识,利用柔性管理措施(控制情绪,放下居高临下的姿态;以退为进,缓和短兵相接的局势;以爱为核心)来有效地解决师生冲突事件,促进班级的健康成长。