城市人性化管理的几点感悟

我1996年到辛集市城管大队，至今已有十年，期间有苦也有乐，感触颇多。 上世纪九十年代，城市管理还是个新鲜事物，没有现成的经验可借鉴，一切都在摸索学习中。进入二十一世纪，城市管理的法律法规越来越完善，城市发展也目新月异，同时也对我们的工作提出了实行人性化管理、建立和谐社会和谐城管的要求，要求我们由管理单位变成服务型单位，管理对象变成了服务对象。