“丰田”们所暴露的大企业病——质量却陷源于文化的流失

一波未平，一波又起。当中国消费者还在讨论丰田章男的道歉是否真诚、丰田汽车召回数量的多与少的时候，惠普接过了丰田手中的“接力棒”，又一次点燃了中国消费者的愤怒情绪，“质量”和“召回”俨然成为了今春的关键词。