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近日IBM服务管理与你携手（Pulse Come To You）2010中国巡展拉开帷幕。在此次大会上，JBM发布了本年度全球顶级服务管理盛会——IBM Pulse大会的精彩内容，着力描绘了ISM（Integrated Service Management，整合服务管理）的智慧蓝图。