全业务时代集团客户综合运营体系建设

介绍了全业务运营环境下电信运营企业通过加快集团客户综合运营支撑体系建设的必要性和目前该体系存在的问题,阐述了该体系的特征,提出了建立配套的流程指标体系确保综合支撑体系的运营,来提高企业在集团客户市场的竞争力的建议。