从两封读者来信—谈强化馆员与读者心理交流的必要性
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2王丽娜.试谈情感因素在采访中的运用[J].记者摇篮,2011(6):63-63. 被引量：3
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3于爱泳,孙景春.浅谈采访中情感因素的运用[J].理论观察,2007(2):187-187.
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4周磊.情感因素与新闻采访[J].新闻窗,2009(2):80-81.
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5李雪君.倾诉与倾听——谈馆员与领导间的心理交流[J].晋图学刊,2003(1):63-64. 被引量：4
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6刘庆选.心理学在高校图书馆流通服务中的作用[J].大同医学专科学校学报,2004,24(4):45-46. 被引量：2
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7蔺继红.心理学在高校图书馆流通服务中的作用[J].内蒙古图书馆工作,2005(3):69-70.
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8吴小雨.浅谈心理学在高校图书馆流通服务中的作用[J].图书馆工作与研究,2003(5):46-47. 被引量：7
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9赵华.注重心理交流 更好地为读者服务[J].广西政法管理干部学院学报,2009,24(5):121-123.
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10方小强.导语写作要贴近读者心理[J].新闻爱好者,2010(2):60-61.
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