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基层医院护患沟通障碍的原因分析与应对政策
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摘要
随着社会科学技术的迅速发展,全民文化素质和文化生活的不断提高,社会对医务工作者提出了更高的要求,患者稍有不满或者达不到他们的期望值,便会投诉,护理职业处于临床第一线,直接与患者打交道,所以必须要建立良好的护患关系,加强有效的护患沟通,不断规范护理行为,积极倡导人性化服务,才能减少护患纠纷的发生。本人结合工作中的体会,将基层医院护患沟通障碍的主要原因与对策总结如下:
作者
房彩萍
机构地区
金坛市儒林卫生院
出处
《常州实用医学》
2010年第2期132-133,共2页
CHANGZHOU PRACTICAL MEDICINE
关键词
护患沟通障碍
基层医院
原因分
规范护理行为
医务工作者
人性化服务
科学技术
文化生活
分类号
R473.2 [医药卫生—护理学]
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