加强沟通与互动 不断提高服务质量

2010年,中国电信将按照工业和信息化部的统一部署要求,以聚焦客户的信息化创新战略为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕"规范服务,放心消费"的行风建设主题,以诚信经营、和谐服务、社会效益为重点推进行风建设工作健康、稳定、和谐、有效、协调发展。