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加强图书馆和谐服务工作的思考
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摘要
公共图书馆是构建和谐社会系统工程中的一个重要组成部分、它秉承了“以人为本”的理论,大力倡导“公共”与“平等”精神。图书馆各项管理和服务工作的优劣,最根本的、最具有说服力的、最具权威性的评价指标是读者的满意率,图书馆的藏书是否符合读者需求,图书馆员的服务态度、能力、效果,读者最有亲身感受。可以说公共图书馆实际上是一所没有围墙的、开放的大学。
作者
华庆党周
机构地区
青海省图书馆
出处
《群文天地》
2010年第2期69-71,共3页
关键词
公共图书馆
服务工作
和谐
社会系统工程
读者需求
以人为本
服务态度
图书馆员
分类号
G258.2 [文化科学—图书馆学]
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