大型活动项目服务系统的成熟度模型研究

为保证服务系统满足大型活动项目的质量要求,提高服务系统的质量,文章运用成熟度模型的概念,提出了对大型活动项目的服务系统进行分级评价,评估服务系统的成熟程度,目的是及时找出系统的不足并不断改进,使服务系统质量递进提高,最终以高质量的服务支持大型活动项目的顺利进行。