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语音网关在打造一流的铁路信息运维管理系统中的作用 被引量:4

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摘要 论述了铁路信息系统运行维护管理的重要性。详细阐述了语音网关系统的架构、功能及其在铁路信息系统运行维护工作中的作用。
作者 蔡雯瑛
出处 《上海铁道科技》 2010年第2期69-70,共2页 Shanghai Railway Science & Technology
  • 相关文献

参考文献2

  • 1Michael Bayer(美).计算机电话系统-CTI与呼叫中心[M].北京:电子工业出版社,2002.
  • 2[荷兰]Jan Van Bon.IT服务管理-基于ITIL的最佳实践[M].北京:清华大学出版社,2006,01.

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