图书馆服务补救对读者行为转换的探析

服务补救是图书馆弥补服务失误的一项工作措施,对读者行为转换有着重要的影响。网络环境下,面对不断增多的信息服务替代机构,探讨图书馆服务补救对读者行为的转换,实施相应的服务补救策略。是图书馆防止读者流失,争取新读者,谋取更大发展空间的有效途径。