晨间护理质量对住院患者满意度的影响

目的探讨晨间护理质量对住院患者满意度的影响。方法按照随机原则将住院患者分为对照组和试验组,分病区安置。两个病区的环境、设施、服务条件相同,对照组由2名早班护士以现行护理标准进行晨间护理,试验组由护士长同1名早班护士按照修订后的护理标准进行晨间护理。在此基础上,对这2组患者分别在住院第3日、第7日、第14日发放《住院患者满意度调查问卷》,由患者及时填写后收回,对填写符合要求的100例问卷表进行统计学分析,探讨2组患者满意率的差异及其原因。结果统计表明:试验组患者的满意度比对照组高;晨间护理质量越高,住院患者的满意度就越高;晨间护理质量越低,住院患者的满意度就越低。结论应进一步提高护理标准,使晨间护理质量得到明显提高,为患者创造一个良好的诊疗休养环境,提高住院患者的满意度。