赢在服务——关于加强银行业金融服务能力建设的调研

面对复杂的形势,在产品同质化的金融行业里,服务越来越成为竞争的主要手段,是银行应对挑战、赢得生存发展的关键所在,而现阶段银行业在金融服务实践中存在诸多问题,因此,提升我国银行业金融服务能力迫在眉睫。