现代商业银行营销策略探讨

由于金融企业，特别是银行经营的特殊性使银行对市场营销的认识较一般工商企业要晚。到二十世纪五十年代西方银行开始借鉴工商企业的做法，采用广告促销手段，而后又经历了友好服务、产品创新和服务定位几个阶段，全方位引入了市场营销观念。