无声的默契

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摘要临近元旦，同事打来电话说：有位客户因不知我已调往外地工作，还特意在节前到原单位去看望我。听后，我深感意外。我们的认识缘于柜员短款。在为他办理基金业务时，柜员忙着输入开户、购买基金交易，忘记了将客户灵通卡中的钱划出。晚间轧账时发现短款，通过监控系统初步判断是该客户的业务。在打通电话确认客户情况后，我带着柜员当晚赶到客户家中说明情况，

作者闵光荣

出处《金融队伍建设》 2010年第5期48-48,共1页 Financial Team Construction

关键词默契基金业务监控系统客户柜员电话同事开户

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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