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弘扬“三无”服务——十堰市分行优质服务纪实

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摘要 “今天上午，到工行来办理业务，发现工行工作人员服务态度、精神面貌、工作劲头、对待客户的服务方法比以往有很大改善，希望不是一天两天，能长期坚持下去。”2010年4月2日，客户叶先生在十堰分行柳林分理处的顾客意见或建议本上写道。网点主任回复，

出处《中国城市金融》 2010年第5期32-32,共1页 China Urban Finance

关键词优质服务十堰市分行 “三无” 纪实 2010年服务态度工作人员精神面貌

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

2010年第5期

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