换个角度看投诉

客户是产品和服务的最具权威的评判者，他们在享受服务的过程中会发现一些不尽人意之处，甚至还会遇到一些难题，由此产生投诉。客户的投诉往往是令人头痛的事情，但是如果换个角度去思考，投诉也不失为一笔财富。