无法回避的管理难题(信息篇上)

管理难题无处不在。不论管理者走哪条路,似乎总有悖论或谜团潜伏其中。要解决这些管理难题,管理者需要对这些无法回避的难题加深理解。管理大师明茨伯格在自己的新著《管理》中把管理的难题归纳为5类13个,5类分别为思考、信息、人事、行动和综合,与其构想的管理三平台模型相对应(图1)。从信息的角度看,重点探讨了3个管理难题,分别是"联络的困惑""委派的困境"和"衡量之谜"。