“感动服务”

在湖北省黄冈金沙汽车有限公司，公司董事长带领员工练习微笑服务的照片让人久久难忘。公司副总经理罗涛指着照片，动情地说：“要想感动客户，首先得感动自己，公司服务理念由满意服务到感动服务，不是简单的形式上的跨越，而是公司品质的升华。”