电信服务:行业变革中永恒的主题

随着我国电信体制改革的不断深化,电信事业取得了辉煌的发展业绩,电信服务工作也在变革中发展,在发展中提升。当前,继我国新一轮电信体制改革完成之后,电信事业的发展和电信服务工作又进入了一个崭新的发展机遇期。特别是面对当前严峻的发展和服务形势,如何适应新时期社会、大众对电信服务的新需求、新期望,在变革中不断进步,在变化中追求永恒的优质服务,是摆在电信行业面前的首要任务。